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服務承諾
售后服務承諾
1、全面負責電梯的機械安裝、電氣安裝、調試、和驗收工作,使其達到用戶滿意的狀態。
2、針對本項目,在電梯安裝驗收完畢后,公司實行壹年的質保期服務。在質保期滿后,廣東臺日保證對所售電梯實行終身維護,并保證以優惠價格收取維保費。
3、質保期內,我們保證做到每月至少對用戶電梯進行二次全面的檢修和保養;提供一年365天,全日24小時的急修服務,公司備有急修專用車輛,有公司專職急修值班人員做駐點服務。一旦用戶電梯出現故障,我公司保證在接到報修電話后30分鐘內趕赴現場緊急維修。
4、保養及全天24小時應急服務(熱線電話:0757-81803511)。海南臺日電梯有限公司(熱線電話:65326258;65221180;13876777155;13807591291)
5、為保證電梯的正常運行,我們配置了充足的專業工具和備品備件,確保在30分鐘內響應用戶電梯的及時之需,確保小區內所有電梯能正常運行。所有作更換的零件/材料,品質純正,保證均按原廠標準生產。
6、我們保留了用戶電梯的全部設計、開發技術圖紙、維保手冊,并提供相關維護說明文件給業主;為用戶培訓電梯維護管理人員,使他們初步掌握一些電梯日常使用中的維修保養基礎知識。為客戶培訓2-3名電梯司機,使其掌握日常電梯操作和特殊情況下的緊急處理手段。
7、一年后與我們簽訂產品保養合同,公司將協助用戶向政府主管部門申報一年一度的電梯設備安全檢驗,并做好年檢前的準備工作以及年檢后的現場整改工作。

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